{"id":521,"date":"2021-06-21T13:23:08","date_gmt":"2021-06-21T11:23:08","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.cloudactivereception.com\/iveco-samsung\/"},"modified":"2022-01-31T11:28:48","modified_gmt":"2022-01-31T10:28:48","slug":"iveco-samsung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.cloudactivereception.com\/fr\/iveco-samsung\/","title":{"rendered":"Les m\u00e9dias se font l’\u00e9cho de l’alliance Samsung, Iveco et CAR"},"content":{"rendered":"

Plus d’une quinzaine de m\u00e9dias espagnols, sous forme imprim\u00e9e et digitale, ont int\u00e9gr\u00e9 dans leurs pages la nouvelle de la r\u00e9cente transformation digitale dans les v\u00e9hicules industriels<\/strong> dans laquelle nous avons collabor\u00e9 avec IVECO et Samsung.<\/p>\n

Nombreux sont les m\u00e9dias qui se sont fait l’\u00e9cho de l’alliance Samsung, IVECO et CAR<\/strong>, \u00e9tant ces Expansi\u00f3n, Muy Computer PRO, Las Provincias, Europa Press TV, ABC, El Comercio, El Correo, Ideal de Granada, Diario Sur, Norte de Castilla, La Verdad, 20 Minutos, Burgos Conecta, MSN, Europa Press, CIO Spain, Valencia Cars et Transporte 3.<\/em><\/p>\n

Parmi ceux-ci, on trouve des canaux sp\u00e9cialis\u00e9s en la mati\u00e8re<\/strong> tels que CIO Spain, Valencia Cars et Transporte 3<\/em>, mais aussi des moyens de communication reconnus<\/strong> qui ont diffus\u00e9 au niveau national le projet sur lequel nous avons travaill\u00e9 avec beaucoup d’efforts.<\/p>\n

La transformation digitale d’IVECO<\/h2>\n

Avec la collaboration de Samsung sur la partie mat\u00e9riel et notre outil CAR<\/a>, con\u00e7u par Inforserveis<\/strong>, nous avons r\u00e9ussi la modernisation des ateliers et Concessionnaires d’IVECO<\/strong> \u00e0 travers tout un proc\u00e8s de transformation digitale authentique.<\/p>\n

Les ateliers d’Iveco, fabricant mondial de v\u00e9hicules utilitaires l\u00e9gers, moyens, lourds et de passagers, ont d\u00e9sormais acc\u00e8s \u00e0 toute l’activit\u00e9 qu’ils g\u00e8rent en temps r\u00e9el<\/strong> et ont \u00e9galement am\u00e9lior\u00e9 le temps moyen de leurs r\u00e9parations.<\/p>\n

Dans cette grande avanc\u00e9e se trouvent les figures de CAR, la solution qui permet la gestion de l’information et la coordination des proc\u00e8s de mani\u00e8re optimale<\/strong>, et Samsung, la soci\u00e9t\u00e9 qui a fourni le mat\u00e9riel avec ses tablettes rugueuses pour augmenter la rentabilit\u00e9, efficacit\u00e9 et comp\u00e9titivit\u00e9<\/strong> dans le secteur des transports.<\/p>\n

\"IVECO\"<\/p>\n

Maintenant, les techniciens et les conseillers effectuent leur travail plus rapidement avec un acc\u00e8s en temps r\u00e9el \u00e0 l’activit\u00e9 de l’atelier<\/strong>, de sorte qu’ils peuvent conna\u00eetre de premi\u00e8re main combien de r\u00e9parations sont en cours, combien de clients attendent d’\u00eatre pris en charge et combien de commandes sont en cours.<\/p>\n

Pour ce faire, il est essentiel d’utiliser des appareils mobiles<\/strong> qui permettent de consulter instantan\u00e9ment les informations et de passer des commandes et des rapports en temps r\u00e9el en toute s\u00e9curit\u00e9 via la plate-forme Samsung Knox<\/strong>. Ces proc\u00e8s de gestion ont \u00e9t\u00e9 am\u00e9lior\u00e9s gr\u00e2ce aux mod\u00e8les dont disposent les garages IVECO : Galaxy Tab Active3, Tab Active Pro, Galaxy Note20 et Samsung Dex.<\/p>\n

Toutes les t\u00e2ches ont \u00e9t\u00e9 acc\u00e9l\u00e9r\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 la digitalisation de l’information. De la gestion des rendez-vous<\/strong> \u00e0 la situation en temps r\u00e9el de tous les v\u00e9hicules dans les ateliers, ainsi que la communication avec le d\u00e9partement pi\u00e8ces de rechange<\/strong> pour avoir les pi\u00e8ces disponibles plus rapidement.<\/p>\n

La collaboration pour r\u00e9ussir<\/h2>\n

Ricardo Veganzones, directeur des Services d’IVECO Espagne et Portugal a soulign\u00e9 que \u00abnotre maxime chez IVECO est d’offrir un service et un service client d’excellence. Suivant cette ligne, notre pari sur la connectivit\u00e9 est essentiel<\/strong> et c’est pourquoi nous sommes pionniers dans le secteur du v\u00e9hicule industriel \u00e0 mettre en \u0153uvre ce syst\u00e8me dans nos ateliers et concessionnaires en collaboration avec deux grands r\u00e9f\u00e9rents du march\u00e9 technologique, Samsung et CAR<\/strong>\u00bb.<\/p>\n

\u00abCe syst\u00e8me ax\u00e9 sur le client<\/strong> am\u00e9liore la qualit\u00e9 du service, permet l’optimisation des proc\u00e8s et une r\u00e9duction des temps d’arr\u00eat du v\u00e9hicule<\/strong>. Il ne fait aucun doute que ce projet va plus loin dans la feuille de route d’IVECO en mati\u00e8re d’innovation\u00bb, poursuit Veganzones.<\/p>\n

\u00abChez Iveco, ils ont \u00e9galement men\u00e9 une formation continue<\/strong> pendant ce temps, et nous sommes s\u00fbrs que ce sera la cl\u00e9 du succ\u00e8s dans leur chemin vers la digitalisation<\/strong>\u00bb, explique David Alonso, directeur du D\u00e9partement des Entreprises de Samsung Espagne.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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