As empresas que vendem, mant\u00eam e reparam ve\u00edculos est\u00e3o mais orientadas para a utiliza\u00e7\u00e3o de ferramentas digitais na venda online dos seus produtos e servi\u00e7os do que a m\u00e9dia das empresas espanholas. Esta \u00e9 uma das conclus\u00f5es \u2014 talvez surpreendente para alguns analistas do setor da venda e p\u00f3s\u2011venda autom\u00f3vel \u2014 do mais recente estudo do Observat\u00f3rio Nacional de Tecnologia e Sociedade (ONTSI), dependente do Minist\u00e9rio da Transforma\u00e7\u00e3o Digital, referente a 2025.<\/p>\n
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Digitalizar o neg\u00f3cio da venda e repara\u00e7\u00e3o de ve\u00edculos injeta efici\u00eancia e rentabilidade na atividade. Este \u00e9 um dos argumentos de futuro mais frequentemente utilizados nos f\u00f3runs e encontros espanh\u00f3is da distribui\u00e7\u00e3o e p\u00f3s\u2011venda autom\u00f3vel. \u00c0 luz dos resultados do estudo \u201cUso das TIC e do com\u00e9rcio eletr\u00f3nico nas empresas em Espanha\u201d, do ONTSI, parece que, nos \u00faltimos anos, os empres\u00e1rios do setor autom\u00f3vel t\u00eam feito o seu trabalho de casa.<\/p>\n
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Sem deixar de referir que os dados do estudo t\u00eam origem nos inqu\u00e9ritos realizados pelo Instituto Nacional de Estat\u00edstica (INE) \u2014 que, de forma geral, entrevistam empresas de maior dimens\u00e3o \u2014, estas s\u00e3o as principais conclus\u00f5es em cada um dos blocos analisados:<\/p>\n
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Intelig\u00eancia Artificial<\/strong> <\/p>\n Anal\u00edtica de Dados<\/strong> <\/p>\n Utiliza\u00e7\u00e3o de software na nuvem<\/strong> <\/p>\n Banda larga e velocidade de download de 1<\/strong>\u202f<\/strong>Gb ou mais<\/strong> <\/p>\n
\n21,1\u202f% das empresas espanholas declaram utilizar tecnologias de Intelig\u00eancia Artificial nas suas estrat\u00e9gias de com\u00e9rcio eletr\u00f3nico. Esta percentagem desce para 18\u202f% no caso dos concession\u00e1rios e oficinas.<\/p>\n
\n41,4\u202f% das empresas espanholas inquiridas afirmam realizar anal\u00edtica de dados internamente atrav\u00e9s de ferramentas digitais. No caso das empresas de automa\u00e7\u00e3o \u2014 concession\u00e1rios e oficinas \u2014 esta percentagem sobe para 50,2\u202f%.<\/p>\n
\nEnquanto 44,3\u202f% das empresas nacionais dizem utilizar servi\u00e7os na nuvem, no caso dos concession\u00e1rios e oficinas esta percentagem aumenta para 46,1\u202f%.<\/p>\n
\nAs empresas do setor, segundo o estudo, investem mais em infraestruturas que permitem dispor de Internet com velocidades de download mais elevadas. 34,7\u202f% dos concession\u00e1rios e oficinas inquiridos afirmam contar com este recurso de alta velocidade, quase dois pontos percentuais acima da m\u00e9dia das empresas espanholas (32,9\u202f%).<\/p>\n