Automechanika 2021: l’atelier du futur

Automechanika 2021 prend fin avec une idée claire: la digitalisation est la clé de l’avenir du secteur.

L’atelier 4.0

Dans l’une des nombreuses présentations auxquelles nous avons assisté dans la version en ligne de la foire, L’atelier du futur 4.0, a été facilement l’idée la plus répétée. Ses cinq rapporteursSebastian Krampe (Porsche), Kurt Deppert-Lattki (TÜV SÜD), Helmut Eifert (DAT), le Dr Stefan Reindl (directeur de l’Ifa) et le Dr Jürgen Padberg (Detecon), ont donné les clés pour la durabilité du secteur: l’intelligence artificielle, la réalité augmentée ou le travail sur le cloud, concepts que dans CAR nous avons installés dans notre ADN. Depuis que notre application s’est tournée vers le cloud, nous voulons que cet avenir devienne une réalité.

Accélérer les procès

Les fonctions à la demande, la prévision des services nécessaires à effectuer sur le véhicule ainsi que les appels automatiques à l’atelier en cas d’urgence sont quelques-uns des procès essentiels auxquels le secteur doit prêter attention.

Ce n’est pas pour rien que le module Rendez-vous en ligne de CAR est l’un des points que les experts et les professionnels d’Automechanika considèrent comme essentiels pour accélérer les procès. Le but est d’offrir au client la possibilité de prendre rendez-vous via le site web et une application spécifique.

Une autre ligne qui a été soulignée est celle du scan rapide du véhicule, qui réduit l’analyse et l’identification à 20 secondes.

C’est dans cette optique que nous développons un projet commun avec Spinframe pour réduire ces temps, facilitant une tâche, qui jusqu’à présent est laborieuse de la part des spécialistes, bien qu’elle soit réalisée par des systèmes digitalisés.

Capital humain et réalité augmentée

De nombreux experts qui ont assisté Automechanika considèrent qu’une autre clé de l’avenir du secteur passe par la formation du capital humain. Cela implique de disposer de personnel adapté au changement dans les ateliers, formés à ce sujet, et conscients que cette évolution vient faciliter leur travail et apporter plus de valeur à l’utilisateur.

Un point à souligner est que la réalité augmentée va enfin leur permettre d’opérer confortablement avec les deux mains. Les lunettes de AR permettront de travailler sans obstacles ou de zoomer sur des parties du véhicule qu’ils souhaitent analyser en détail.

Tout cela dans le but de réduire les délais, en améliorant la perception finale du client.

Notre solution est à l’avant-garde de la digitalisation
En plus du rendez-vous en ligne, CAR permet:

• Communication constante entre l’atelier et l’utilisateur.
• Accès en ligne à des diagnostics détaillés et fichiers joints tels que des photos, des audios et des vidéos depuis l’atelier.
• Augmentation du ticket moyen grâce à la gestion des besoins commerciaux.

N’hésitez pas à nous contacter pour avoir une démo.