Productividad

La digitalización de la posventa del concesionario: una oportunidad para reinventar el valor percibido y retribuido por el cliente

CAR tech

La digitalización de la posventa del concesionario: una oportunidad para reinventar el valor percibido y retribuido por el cliente

En un entorno automovilístico cada vez más complejo tecnológicamente —vehículos electrificados, sistemas ADAS, conectividad permanente— los servicios de posventa de los concesionarios europeos están enfrentando...